Вебинар «Как работать с эмоциями в переписке»
Фёдор Глумов, тренер по переговорам esprezo, расскажет о базовых принципах работы с эмоциями в переписке.
Если любое общение в чате заканчивается обидой или выносом мозга, вам сюда.
Когда открываем сообщения в чатах, помимо букв и знаков препинания видим интонацию и мотив автора. И чаще всего совершенно иные – не те, с которыми писал собеседник. Отвечаем на то, что сами себе придумали – и разговор катится к чертям.
Фёдор Глумов, тренер по переговорам esprezo, расскажет о базовых принципах работы с эмоциями в переписке и расскажет, как:
– не разругаться вдребезги по переписке
– снизить накал, если страсти уже разгорелись
– читать письма, не додумывая интонацию
– замечать свои и чужие эмоции в тексте, и что с ними делать
– отвечать, если непонятно, что чувствует автор.
Дата и время: 29 апреля в 18:00
Регистрация